Politique de confidentialité

Chez Fil et faire, atelier artisanal basé à Preigney, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique vous explique en toute transparence la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lors de vos achats de filé main, mercerie et créations faites main sur notre boutique en ligne.

Vos données personnelles en clair

Découvrez ci-dessous l'ensemble des informations concernant la gestion, la conservation et la sécurité de vos informations personnelles.

Quelles sont les données collectées lors d'une commande ?

Pour préparer et acheminer vos commandes d'articles de mercerie et de créations faites main, nous collectons exclusivement les données nécessaires : votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse email ainsi que votre numéro de téléphone.

Comment vos données sont-elles utilisées ?

Vos données sont exclusivement utilisées pour la validation, le suivi logistique et l'expédition de vos colis. Nous n'utilisons pas vos coordonnées pour du démarchage publicitaire ou des envois de newsletters promotionnelles.

Qui a accès à vos données personnelles ?

Seule notre équipe chez Fil et faire a accès à vos informations. Nous transmettons uniquement les coordonnées nécessaires à nos prestataires de livraison partenaires pour assurer la bonne réception de vos achats.

Quels transporteurs reçoivent vos coordonnées de livraison ?

Afin d'assurer la livraison sécurisée de vos créations, nous collaborons avec des services de transport reconnus : La Poste, Mondial Relay ou Chronopost. Seules votre adresse et vos coordonnées de contact utiles à la livraison leur sont transmises.

Comment exercer vos droits de modification ou de suppression ?

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour toute demande, il vous suffit de nous écrire par email à veroetjp@gmail.com.

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Vos coordonnées sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution de la vente, à la gestion du service après-vente et au respect de nos obligations comptables et légales en France.

Besoin de plus d'informations ?

Pour toute question relative à vos données ou pour découvrir notre univers artisanal, visitez notre boutique et découvrez nos créations uniques faites main.